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上饒市文明交通志愿服務(wù)
工作指南
 
    2020年，上饒市成功創(chuàng)成全國文明城市提名城市，這來之不易的成果離不開每一名文明交通志愿者的辛勤付出和默默奉獻(xiàn)。
    2021年，上饒市迎來新一輪創(chuàng)建全國文明城市工作。為進(jìn)一步推進(jìn)全國文明城市創(chuàng)建，努力營造良好的出行環(huán)境，傳遞文明交通的正能量，上饒市的文明交通志愿者們，你們準(zhǔn)備好了嗎？
    該如何更好地做好文明交通志愿服務(wù)工作呢？上饒市文明辦、上饒市公安局交警支隊(duì)聯(lián)合印制《上饒市文明交通志愿服務(wù)工作指南》，供大家學(xué)習(xí)參考。
一、崗前準(zhǔn)備
提前到崗不早退
服務(wù)裝備帶齊全
志愿馬甲穿整齊
整整齊齊站好崗
樹立志愿好形象
二、上崗要求
“四要” 
要保持站姿端正
要正確使用禮貌用語
要精神飽滿儀表得體
要主動開展文明交通勸導(dǎo)、進(jìn)行文明交通宣傳
“四不”
不遲到早退
不無故缺崗、擅自離崗
不嬉笑打鬧、勾肩搭背、搭靠欄桿、扎堆閑聊、抽煙吃零食
不玩手機(jī)。如遇來電需接聽，需掌握時(shí)機(jī)，長話短說，避免影響勸導(dǎo)工作
三、安全站位要點(diǎn)
在有安全島的路口。站在四角的安全島內(nèi)，面向非機(jī)動車來車方向，同時(shí)兼顧機(jī)動車右轉(zhuǎn)車道，具體視路口實(shí)際情況而定
在沒有安全島的路口。站在靠近非機(jī)動車道停止線人行道上，面向道路，具體為靠近非機(jī)動車道的停止線   
重點(diǎn)區(qū)域路段開口斑馬線處。站在道路兩側(cè)斑馬線上，靠近路側(cè)人行道，面向來車方向偏轉(zhuǎn)斑馬線45度
部分路口，具體站位要根據(jù)實(shí)際情況，聽從路口責(zé)任民警安排
四、文明交通勸導(dǎo)做什么
勸導(dǎo)行人
不闖紅燈、不隨意橫過馬路
不翻越隔離護(hù)欄、不穿越綠化帶
不在機(jī)動車或非機(jī)動車道內(nèi)行走
不在斑馬線上嬉戲打鬧或低頭玩手機(jī)
紅燈時(shí)在安全區(qū)域等待，綠燈時(shí)快步通過斑馬線
勸導(dǎo)非機(jī)動車
不闖紅燈
不要超載
不逆向行駛
不超越路口停止線等候（紅燈時(shí)）
不在騎行時(shí)撥打接聽電話、瀏覽電子設(shè)備
騎乘電動車需佩戴安全頭盔，車輛按規(guī)定掛牌
勸導(dǎo)機(jī)動車
不闖紅燈
不車窗拋物
不持續(xù)按喇叭
不超越路口停止線等候（紅燈時(shí)）
不在行駛時(shí)撥打接聽電話、瀏覽電子設(shè)備
開車要系安全帶、騎摩托車要戴安全頭盔
遇行人正在通過人行橫道時(shí)，停車禮讓行人
五、使用文明用語勸導(dǎo)交通
勸導(dǎo)先說“請”
用語加個“您”
請不要闖紅燈
請不要越線等待
請不要逆向行駛
您好，電動車只能攜帶一名未滿12周歲的人員
六、志愿者安全注意事項(xiàng)
勸導(dǎo)時(shí)站立在指定位置，面朝來車方向，時(shí)刻注意來車動向，注意自身安全
志愿者應(yīng)該聽從執(zhí)勤人員的安排，配合執(zhí)勤人員進(jìn)行交通管理，有問題及時(shí)找執(zhí)勤人員,尋求幫助
遇有不聽勸導(dǎo)者，不得強(qiáng)行攔截、拉拽車輛或者將頭、手等伸入駕駛室內(nèi)，避免與駕駛員有身體接觸
七、志愿者考核細(xì)則
以下行為列入通報(bào)：
遲到早退
無故缺崗、擅自離崗
在開展文明勸導(dǎo)期間使用手機(jī)。主要表現(xiàn)：玩手機(jī)游戲，使用微信等各類手機(jī)軟件，長時(shí)間或頻繁打電話等
在開展文明勸導(dǎo)期間站姿不規(guī)范。主要表現(xiàn)：倚靠隔離護(hù)欄、路燈、信號燈等桿件，倚靠樹木、蹲坐、抽煙等
在開展文明勸導(dǎo)期間嬉笑打鬧、勾肩搭背、扎堆閑聊
不穿戴志愿服務(wù)裝備。主要表現(xiàn)：未穿志愿者馬甲，未戴志愿者帽，未手持文明交通勸導(dǎo)小紅旗或舉文明交通宣傳牌
不正確使用禮貌用語。主要表現(xiàn)：勸導(dǎo)語言未做到文明和氣，與被勸導(dǎo)對象發(fā)生矛盾沖突
不主動開展文明勸導(dǎo)。主要表現(xiàn)：呆立于勸導(dǎo)點(diǎn)位，未對機(jī)動車不禮讓斑馬線和電動車停車越線、違法帶人、逆向、闖紅燈及行人闖紅燈等顯見性交通違法行為進(jìn)行勸導(dǎo)
    文明交通是城市形象的名片，是市民素質(zhì)、城市文明程度最直觀的體現(xiàn)。希望廣大文明交通志愿者們一起攜手，成為文明交通的宣傳者、參與者、推動者和踐行者，共同營造更加文明、更加有序、更加和諧的道路交通環(huán)境！